Klachtenregeling

B22 Bouwkundig Teken- en Adviesbureau B.V. streeft altijd naar de best mogelijke klanttevredenheid.

Uit onderzoek is gebleken dat wij gemiddeld een 8+ krijgen vanuit onze klanttevredenheidsonderzoeken.

Heeft u onverhoopt een klacht?

Omdat wij onze klanten een optimale klantbeleving willen geven, vinden wij het belangrijk ook van u te horen als u klachten heeft over onze dienstverlening.

Het is van belang dat u uw klacht zo snel mogelijk kenbaar maakt.
Volgens de wet is een klacht op tijd kenbaar gemaakt als dit binnen twee maanden na ontdekking gebeurt.

Het is in uw belang om uw klacht schriftelijk kenbaar te maken d.m.v. een e-mail naar uw contactpersoon.

Als u een klacht bij ons indient zal die uiterlijk binnen 30 dagen worden beantwoord. Hebben wij daarvoor meer tijd nodig, dan laten wij u binnen 30 dagen wanneer u antwoord kunt verwachten.

Introductie

B22 Bouwkundig Teken- & Adviesbureau BV is een bouwkundig bureau, opgericht in 1999 en heeft zich sinds 2004 gevestigd in Wormerveer.
Inmiddels, sinds 2007, gehuisvest in een door ons ontworpen gebouw dat volledig gevormd is naar onze eigen ideeën en wensen.

Wij zijn een bureau voor bouwkundige ondersteuning en bieden een uiteenlopend aanbod van diensten aan de bouwkundige markt.
Het bureau heeft meer dan 75 manjaar ervaring op het gebied van tekenen, calculeren, bestekschrijven, bouwmanagement en diverse overige diensten.

De medewerkers van B22 leveren hun diensten tijdens alle fasen in het bouwproces,
zowel aan aannemers, architecten, particulieren, woningbouwcorporaties en projectontwikkelaars.